Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Оцените все сферы вашего бизнеса, где присутствует Клиент! Рекомендации, которые Вы получите на вебинаре при оценке каждого параметра, помогут сформировать план по улучшению клиентского сервиса.
«То, что можно измерить, можно улучшить»
Приходилось ли Вам:
Вы хотите чтобы:
Не стоит сразу менять систему мотивации персонала и заказывать тренинг продаж!
Сначала обратите внимание на сложившуюся систему управления взаимодействием с Клиентами.
Примите участие в бесплатном вебинаре «Тестирование вашей компании на клиентоориентированность"
Ведущий вебинара
Калабина Светлана Юрьевна, генеральный директор Бюро Технологий Сервиса бизнес-консультант, специалист по разработке и внедрению технологий клиентского сервиса, организатор межотраслевого конкурса «Первоклассный сервис – северной столице», член Санкт-Петербургского Клуба консультантов и тренеров. Публикации: «Территория бизнеса», «Корпоративная имиджелогия», The Chief, «Управление сбытом», «Управление магазином» и др.
Во время вебинара Вы:
Оцените все сферы вашего бизнеса, где присутствует Клиент! Не отдавайте своих Клиентов конкурентам!
Рекомендации, которые Вы получите на вебинаре при оценке каждого параметра, помогут сформировать план по улучшению клиентского сервиса.
«80% компаний уверенны в том, что они обеспечивают «высококлассный» сервис, но всего лишь 8% клиентов тех самых компаний расценивают предоставляемый им сервис как «высококлассный»
Статистика.