На вебинаре:

• Узнаете о 10 ключевые трендах СХ на 2025 год;
• Получите  "Гайд по оценке уровня клиентского сервиса и планированию действий по его улучшению"

3 весомые причины принять участие

1. Актуальные знания и инсайты

Присоединяясь к вебинару, вы получите возможность ознакомиться с последними исследованиями и трендами в области клиентского сервиса.

2. Понимание ожиданий Клиентов

Вебинар позволит вам глубже разобраться в том, как меняются ожидания и предпочтения Клиентов, какими они будут в 2025 году.

3. Конкурентное преимущество

Знание будущих трендов в клиентском сервисе — это ваш ключ к успеху!

Оно позволит вам не просто идти в ногу с конкурентами, а опережать их на несколько шагов!

Один из трендов: Обратная связь падает до нового минимума.

Клиенты просто не оставляют отзывы так, как раньше. Да и вместо того чтобы сообщать компании о том, что у них был плохой опыт, все больше потребителей просто ничего не говорят и идут в другое место.

Подробнее о причинах отказа Клиентов давать обратную связь, как нивелировать этот тренд и использовать остальные 9 для повышения конкурентоспособности компании мы обсудим на вебинаре.

Информация о трендах в СХ поможет в разработке долгосрочных стратегий, предвидеть возможные риски и подготовиться к ним заранее, эффективно распределять бюджет и человеческие ресурсы, способствовать формированию клиентоориентированной культуры внутри компании.

Подробная информация — https://bts-piter.ru/trends