Статистика: 

• в 2024 году для половины клиентов качество обслуживания будет значить больше, чем сам продукт; 
• у 60% потребителей более высокие ожидания от обслуживания сегодня, чем год назад.

Работа над улучшением клиентского сервиса как эскалатор — останавливаться нельзя! 

Для кого будет полезен вебинар:

• для владельцев малого и среднего бизнеса;
• руководителям отдела продаж;
• маркетологам;
• директорам по развитию;
• HR-менеджерам.

Хотите чтобы:

• Минимум на 17% увеличился доход?
• Клиенты, позвонившие в компанию, захотели воспользоваться её товарами и услугами?
• Пришедшие по рекламе Клиенты стали постоянными и рекомендовали вашу компанию друзьям и знакомым?
• Сотрудники в ваше отсутствие работали так же, как при вас?
• Ваша компания приобрела неповторимость, индивидуальность?

Тогда регистрируйтесь на бесплатный вебинар!

Во время вебинара Вы сможете посмотреть на свой бизнес глазами Клиента:

• Пройдете диагностику и посмотрите на свой бизнес глазами Клиента.
• Оцените эффективность каждой составляющей системы организации клиентского сервиса в компании.
• Поймете, где ваши резервы в области развития сервисных технологий.
• Получите информацию к размышлению. Познакомитесь с практикой российских компаний.
• Определите зоны развития клиентского сервиса и точки приложения сил.
• Получите подарок + бонус, созданный своими руками — оценку успехов и насущных задач в клиентоориентированности своей компании.

Ведущая вебинара — Калабина Светлана Юрьевна.

• Практикующий специалист по разработке и внедрению технологий клиентского сервиса, сервис-аудитор.
• Руководитель Бюро Технологий Сервиса. Компания оказывает консалтинговые услуги в сфере клиентского сервиса в различных сферах  В2В и В2С бизнеса с 2006 года. 
• Организатор межотраслевого конкурса «Первоклассный сервис – северной столице».
• Член жюри конкурса "CX WORLD AWARDS".

Не стоит сразу менять систему мотивации персонала и заказывать тренинг продаж!

Сначала обратите внимание на сложившуюся систему управления взаимодействием с клиентами.

Все участники получат в подарок тест "Оценка уровня клиентоориентированности своей компании".

Не отдавайте своих Клиентов конкурентам — оцените свой клиентский сервис!