Статистика: 

• в 2020 году для половины клиентов качество обслуживания будет значить больше, чем сам продукт; 
• у 60% потребителей более высокие ожидания от обслуживания сегодня, чем год назад.

Работа на улучшением клиентского сервиса как эскалатор — останавливаться нельзя! 

Для кого будет полезен вебинар:

• для владельцев малого и среднего бизнеса;
• руководителям отдела продаж;
• маркетологам;
• директорам по развитию;
• HR-менеджерам.

Хотите чтобы:

• Минимум на 17% увеличился доход?
• Клиенты, позвонившие в компанию, захотели воспользоваться её товарами и услугами?
• Пришедшие по рекламе клиенты стали постоянными и рекомендовали вашу компанию друзьям и знакомым?
• Сотрудники в ваше отсутствие работали так же, как при вас?
• Ваша компания приобрела неповторимость, индивидуальность?

Тогда смело регистрируйтесь на бесплатный вебинар.

Во время вебинара Вы сможете посмотреть на свой бизнес глазами клиента:

• пройдете тест, где оцените ключевые составляющие сервиса вашей компании;
• оцените эффективность каждой составляющей системы организации клиентского сервиса в компании;
• определите зоны развития клиентского сервиса и точки приложения сил.

Ведущая вебинара — Калабина Светлана Юрьевна.
Практикующий специалист по разработке и внедрению технологий клиентского сервиса, бизнес-консультант, организатор межотраслевого конкурса «Первоклассный сервис – северной столице», член Санкт-Петербургского Клуба консультантов и тренеров.
Под её руководством разработаны корпоративные стандарты (регламенты) работы персонала более чем для 100 компаний.

Не стоит сразу менять систему мотивации персонала и заказывать тренинг продаж! Сначала обратите внимание на сложившуюся систему управления взаимодействием с клиентами.

Зарегистрируйтесь и получите в подарок тест:

"Оценка уровня клиентоориентированности своей компании".